Refund Policy

En Acemero Technologies Pvt. Limitado. Ltd., nos esforzamos por brindar información clara y detallada sobre nuestro software híbrido MLM para ayudarlo a tomar una decisión de compra informada. Para obtener asistencia personalizada, nuestros equipos de ventas y atención al cliente están disponibles para guiarlo.

Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas. Para garantizar la satisfacción del cliente, le recomendamos que revise detenidamente nuestra Política de reembolso antes de realizar una compra.

Elegibilidad para reembolso

Dado que nuestro software es digital e intangible, los reembolsos solo se emitirán bajo las siguientes condiciones:

• No entregamos el software como se describe en nuestra cotización oficial.
• No podemos resolver un problema crítico dentro de un plazo razonable.
• No cumplimos con el cronograma de entrega acordado en la cotización oficial por más de dos meses, excluyendo retrasos causados ​​por cambios solicitados por el cliente.

En tales casos, emitiremos un reembolso completo u ofreceremos un producto de reemplazo de valor igual o similar a discreción del cliente, sin compensación ni reembolsos adicionales.

Casos no reembolsables

No se concederá ningún reembolso en las siguientes circunstancias:

El cliente no sigue las instrucciones proporcionadas por Acemero Technologies Pvt. Limitado. El equipo de soporte de Ltd. no brinda la asistencia necesaria para la resolución del problema.

• Hay una solución o solución alternativa disponible para el problema informado.
• El software se compró por error o debido a una mala comprensión de sus capacidades.
• El problema surge debido a la configuración del sistema del cliente, la configuración de red o aplicaciones o dispositivos de terceros.
• El software se perdió, fue robado, dañado o comercializado.
• El cliente solicita un reembolso debido a un cambio en los requisitos comerciales después de la entrega del software.
• Las modificaciones personalizadas o características adicionales solicitadas por el cliente no cumplen con las expectativas una vez completado el desarrollo según las especificaciones acordadas.

Proceso de reembolso

Para solicitar un reembolso, el cliente debe enviar una solicitud por escrito a nuestro equipo de atención al cliente con detalles relevantes, incluido el motivo de la solicitud de reembolso y evidencia de respaldo. Cada solicitud será revisada minuciosamente y se proporcionará una respuesta dentro de un plazo razonable.

Si tiene alguna pregunta sobre esta política, comuníquese con nosotros a sales@hybridmlm.io.

Nota: Al comprar nuestro software híbrido MLM, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado nuestra Política de reembolso.